A Fenajeep, a fim de demonstrar o compromisso com a segurança e privacidade das informações coletadas dos usuários em seus canais web, mobile e em nossa bilheteria, criou a Política de Privacidade.
Data da última atualização: 22/04/2024
UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES CAPTURADAS
DADOS PESSOAIS
Dados Pessoais - Ao fazer inscrição ou cadastrar-se em eventos disponíveis no site da Fenajeep, haverá a coleta dos dados pessoais dos usuários, que ficarão armazenados nos servidores da Fenajeep como: nome completo, endereço, telefone celular, CPF, data de nascimento e e-mail. Estes dados são os mínimos necessários para a aquisição dos ingressos pelos usuários.
Dependendo do evento, dados extras podem ser solicitados pela produção do evento, ficando ao critério de cada usuário fornecer as suas informações. Tais informações serão gravadas apenas para este evento e não serão utilizados para outros fins.
Dados financeiros - Os dados de pagamento e efetivação da compra, exigidas para o processamento da transação, bem como, os dados do cartão de crédito dos usuários, não são armazenados nos servidores da Fenajeep.
Além das informações recebidas durante os procedimentos de cadastro e pagamento, descritos acima, também há o recebimento de informações quando o usuário entra em contato com a Fenajeep ou responde a uma de suas pesquisas. Estas informações podem ser incluídas no cadastro de cada usuário.
Os usuários assumem a responsabilidade sobre as informações pessoais que estão fornecendo à Fenajeep, bem como, as consequências de suas decisões.
DADOS DE NAVEGAÇÃO E COOKIES
Informações de navegação através do site – Ao acessar e interagir com o site e aplicativos coletamos informações que podem identificar direta ou indiretamente um usuário em particular, como o endereço IP utilizado, sua localização geográfica aproximada, o registro das páginas visitadas, tempos de visita e outras informações agregadas.
Cookies são pequenos trechos de texto usados para armazenar informações em navegadores da Web. Os cookies são usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. Outras tecnologias, inclusive os dados que armazenamos em seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outro software, são usados com finalidades semelhantes.
A Fenajeep utiliza cookies para ajudar a identificar os visitantes e evitar, por exemplo, que a senha do usuário tenha que ser digitada várias vezes durante a utilização do site. O navegador ou dispositivo pode ter configurações que permitam ao usuário escolher se quer definir cookies ou não e excluí-los. Determinadas partes dos Serviços da Fenajeep poderão não funcionar corretamente se o uso de cookies do navegador tiver sido desativado.
UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
Vale reforçar que todas informações coletadas são para fornecer o melhor serviço. As suas informações são sempre trafegadas utilizando criptografia e guardadas em servidores, que observam padrões rígidos de segurança, inviolabilidade e confiabilidade, de modo a garantir a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários.
Mediante requerimento do usuário, a Fenajeep procederá a exclusão definitiva dos dados pessoais, salvo nos casos de guarda obrigatória.
COMPROVANTE DE COMPRA / INSCRIÇÃO
Após a efetivação das compras, o usuário receberá um e-mail no endereço eletrônico indicado. Assim, é muito importante que os dados do usuário estejam sempre atualizados na plataforma da Fenajeep.
Qualquer eventualidade com as apresentações, cancelamentos e/ou avisos, a equipe da Fenajeep utilizará as informações cadastrais para entrar em contato e oferecer o melhor serviço.
MARKETING E POLÍTICA ANTI-SPAM
Criar e enviar e-mail marketing exige um criterioso processo a ser seguido, para preservação da privacidade e segurança do cliente.
O E-mail Marketing é uma ferramenta importante para a comunicação com o cliente. Qualquer e-mail marketing enviado pela Fenajeep contará com o consentimento do cliente (Opt-in), pois ele mesmo opta por receber através de uma inscrição ou implicitamente quando é estabelecido um contato entre as partes, sem que se utilize de meios intrusivos.
A Fenajeep tem uma Política Anti-Spam e segue as regras e boas práticas de marketing não enviando Spam. A Fenajeep obedece a todos os critérios do Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing (CAPEM – www.capem.org.br.)
Todos os e-mails enviados pela Fenajeep possuem o link de opt-out (opção de descadastramento do e-mail para receber futuras mensagens), desse modo é respeitada integralmente a privacidade e liberdade de quem recebe a mensagem.
MELHORIAS NO SERVIÇO DA FENAJEEP
Informações sobre o comportamento dos usuários nas nossas plataformas, como por exemplo, quantas vezes visitaram o site também poderão ser armazenados e serão utilizados para aprimoramento dos serviços oferecidos pela Fenajeep e ações de marketing mediante consentimento explícito.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Os dados pessoais serão disponibilizados apenas a empregados autorizados e repassados aos produtores, patrocinadores e empresas envolvidas no evento que se comprometem a cumprir apresente política de privacidade, não sendo compartilhados publicamente ou utilizados para finalidades que não as propostas inicialmente.
Salvo situações legais, a Fenajeep não fornecerá a terceiros, a informação de dados pessoais, registros de conexão e de acesso a aplicações de internet.
A escolha na utilização de algumas formas de pagamento de terceiros, como Pagar.melⓇ ou PagSeguroⓇ pode requerer que alguns dados pessoais sejam compartilhados com estas empresas como objetivo de agilizar o processo de compra e aumentar a segurança das transações.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
As ferramentas da Fenajeep estão em constante evolução e pode ser necessário atualizar esta política. A cada mudança nessa política de privacidade atualizaremos a data da última modificação, disponível no começo da página, e a continuidade na utilização dos serviços da Fenajeep indicará consentimento com as novas políticas.
DE ACORDO
Ao utilizar nosso site e aplicativos, você concorda com a Política de Privacidade contida neste documento.
Outras importantes informações sobre os termos e condições de utilização estão disponíveis em nossa Central de Ajuda, se tiver alguma dúvida, não hesite entrar em contato.